Probleme bei der Abholung

Sollte es zu Schwierigkeiten, wie aus Ausbleiben oder Falschinformation Ihres Fahrers, bei der Abholung kommen, haben Sie immer die Option auch selbst in der nächsten Filiale einzuliefern (siehe Selbsteinlieferung). Reklamationen können sowohl bei der HBH als auch bei DHL direkt (EKP erforderlich) vorgenommen werden