Was tun wenn ein Paket verschwunden ist?

Posted by on Dez 27, 2011 in

Nach Ablauf von 10 Werktagen ohne Scan gilt ein Paket als verschollen. In diesem Fall ist eine Nachforschung vorzunehmen. Diese kann bei HBH oder DHL eingereicht werden, per Mail oder Fax. Benötigt wird...

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Paket nicht erhalten

Posted by on Dez 27, 2011 in

Behauptet Ihr Empfänger die Sendung nicht erhalten zu haben, so können Sie bei uns den Sendungsnachweis anfordern. Dies ist innerhalb Deutschlands kein Problem, im Bereich Europack kann es unter...

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Lange Paketlaufzeiten

Posted by on Dez 27, 2011 in

Grundsätzlich gibt DHL national eine Regellaufzeit von 24 Stunden an, sind Absender und Empfänger mehr als 500 km entfernt, so sind es bis zu 48 Stunden. Dies ist aber nur eine Richtlinie und keine...

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Probleme bei der Abholung

Posted by on Dez 27, 2011 in

Sollte es zu Schwierigkeiten, wie aus Ausbleiben oder Falschinformation Ihres Fahrers, bei der Abholung kommen, haben Sie immer die Option auch selbst in der nächsten Filiale einzuliefern (siehe...

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Änderung Ihrer Abholung/Abholvariante

Posted by on Dez 27, 2011 in

Ändert sich einer der folgenden Faktoren, so wenden Sie sich bitte schriftlich oder telefonisch an uns, damit wir Ihre Änderungen an DHL weitergeben können. Bitte beachten Sie, das Änderung...

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